Por Gustavo Andrés Niño-Bautista
“Una biblioteca no es un conjunto de libros leídos, sino una compañía, un refugio y un proyecto de vida”. Arturo Pérez-Revert
“La tecnología ha cambiado la forma de comunicación entre las personas y han aparecido nuevas posibilidades de transmitir la información. Ante la llegada de la era digital, las bibliotecas deben actualizar sus servicios y canales de acceso a la información”. (Orta, 2018)
A través del tiempo, las bibliotecas del mundo entero se han constituido como centros de conocimiento, cultura y arte. Estos espacios han permitido forjar el intelecto, aumentado las capacidades cognitivas de las personas a lo largo de la historia. Por ende, desde varios siglos, el ser humano, a través de la lectura, ha sensibilizado sus sentidos para construir una mejor sociedad y ser útil dentro de la misma.
Actualmente frente a la era digital, las bibliotecas han tenido que actualizar su portafolio de servicios y reinventar el acceso a la información (bases de datos, documentos electrónicos, tesis y dossiers digitales, entre otros) mejorando la comunicación con sus usuarios, en aras de mantener vigente su idea principal: “facilitar el acceso y uso de la información”. Aunado a lo anterior, las bibliotecas hoy en día han mejorado sus servicios de cara al usuario mediante la oferta de talleres y capacitaciones de formación.
En nuestro caso, la Biblioteca Octavio Arizmendi Posada apoya a la investigación en varios procesos formativos tanto a estudiantes como docentes y/o administrativos de la comunidad Unisabana.
Talleres a los cuales pueden tener acceso: (Oferta de Talleres, n.d.)
- Normas APA: básico
- Sacándole el jugo a Google
- Uso de fuentes de información para potenciar tus ideas de negocio
- Estilo Vancouver: básico
- Herramientas para diseño de encuestas
- Aprende a utilizar las herramientas correctas y conviértete en un investigador estrella
- Encuentra financiación para estudios e investigación
- Cómo prevenir el plagio ¿Aún no sabes cómo citar tus trabajos escritos?
- ¿Dónde publicar? En busca de la revista perdida
- Herramientas para diseño de mapas conceptuales y conceptuales. Tu creatividad como estrategia de estudio
- Estrategia de búsqueda. ¿Tienes problemas para encontrar lo que necesitas?
- Métricas de la información científica
- Infografías rápidas, fáciles y útiles
- Marketing investigativo
- Estrategia de búsqueda especializada en ciencias de la salud
Asesorías especializadas: (Asesorías Especializadas, n.d.)
- Asesoría en Turnitin
- Asesoría para la investigación y consulta de instrumentos
- Becas, eventos y fuentes de financiación
- Búsqueda y recuperación de información
- Derechos de autor
- Dónde publicar
- Estilo APA
- Estilo Vancouver
- Identidad digital del investigador
- Infografías
- Métricas de la información científica
- Publique sus documentos en Intellectum – Repositorio Institucional
- Revisión de la bibliografía de sus Syllabus
Al paso que avanza la tecnología, las bibliotecas no deben perder su papel preponderante en la sociedad, donde día a día, la demanda de acceso a la información es mucho más rápida, flexible y autónoma.
Debido al incesante e imparable avance tecnológico, se han implementado tecnologías que van de la mano con el servicio y apoyan al usuario, sin dejar de lado el valioso e importante rol del bibliotecario, profesionales siempre dispuestos a servir y guiar en todos los procesos de formación a aquellas personas que requieran asesoría especializada.
A continuación, compartiré una serie de tendencias que se han adaptado por parte de algunas bibliotecas para mejorar la experiencia del usuario, así como tecnologías que, de cara al futuro, ofrecerán mejores alternativas de servicio y que ya se encuentran en proceso de implementarse. Tal es el caso de bibliotecas del primer mundo y algunos países de América Latina:
Beacons:
“Los beacons son unos dispositivos que, a través del Bluetooth, pueden enviar cierta información a los celulares que se encuentran cerca de ellos. Cuando nuestro móvil o tablet se acerca a esta zona, recibe un mensaje con la información que esta baliza esté programada para enviar”. (Romero, 2019). Llevado al contexto de las bibliotecas, los beacons funcionarían como un servicio experiencial para el usuario mejorando su estancia en la misma, ofreciendo información del área donde se encuentran.
Citemos un ejemplo: un estudiante ingresa al 1er piso de una biblioteca donde previamente se ha divulgado este servicio. Con tan solo acercarse al beacon, recibirá de manera instantánea un mensaje en su dispositivo móvil sobre los servicios y colección de libros ubicados en dicho piso. “No es necesario vincular previamente ambos dispositivos, pues la conexión es de un solo sentido, es decir, el beacon emite y el móvil recibe”. (Romero, 2019)
La información que emita el beacon, dependiendo de su ubicación, permitirá enviar cualquier tipo de dato o noticia modificable por las personas encargadas de la Biblioteca al usuario receptor en su celular o tablet.
Aplicaciónes de autoprestamo
Estas novedosas aplicaciones cada vez toman más fuerza en las bibliotecas sobre todo en las universitarias donde el flujo de usuarios es constante. Una vez el visitante ubica la posición topográfica del libro, debe escanear el código de barras interno con el cual se ha catalogado. De inmediato la aplicación detecta el libro y lo carga de manera automática a su cuenta evitando pasar por las zonas de circulación. Esta innovación tecnológica no solo favorece a los usuarios, pues los hace ser más autónomos, también a los bibliotecarios, que podrán disponer de más tiempo para sus variadas funciones.
Nuestra Biblioteca es pionera en Latinoamérica en cuanto a la implementación de esta herramienta en sus servicios, dejando en alto el avance tecnológico que día a día pretende innovar y mejorar nuestro portafolio. Siendo muy sencilla e intuitiva de utilizar, los usuarios han mostrado mucha gratitud y se han sentido muy conformes con esta innovación. No solo pueden solicitar en préstamo material de forma autónoma, también pueden renovar el material cargado en sus cuentas desde sus hogares o cualquier lugar, así como la reserva de salas de estudio ubicadas en el segundo piso.
En cuanto a esta tendencia tecnológica te invitamos a leer el artículo: Cultura de Autoservicio en la Biblioteca Octavio Arizmendi Posada donde se describe a fondo lo anterior mencionado.
Tecnología sensorial:
Permite saber los horarios de más afluencia y cuántos usuarios han ingresado a la biblioteca. Registra de manera automática las visitas para llevar de una manera confiable estadísticas de ocupación, ya sea a nivel general o por pisos donde se ponga a disposición. Un claro ejemplo de esta tecnología son las alfombras Instant Counting, las cuales se encargan de detectar el paso. Útil opción pensando en lo importante que es saber por parte de la dirección de las bibliotecas cuántos usuarios visitan sus recintos intelectuales.
Makerspaces. Lugares para la experimentación y la creación:
Varias bibliotecas del mundo ya han empezado a innovar sus servicios y captación de usuarios implementado Makerspaces. Idea vanguardista que consiste en utilizar programas específicos de creación y ponerlos a disposición del usuario para aprender, crear y experimentar sobre diversos temas.
Básicamente se trata de generar espacios para la divulgación, creación y aprendizaje mediante contenidos digitales creados por los mismos usuarios. Este movimiento maker ha tomado mucha fuerza y aceptación en las bibliotecas, pues capta positivamente la atención de los usuarios al permitirles crear libremente música, videos, talleres de formación, entre otros. La biblioteca busca con esto tener una mejor interacción con los más jóvenes mediante el aprendizaje digital autónomo apoyado siempre por los bibliotecarios.
Estos son algunos ejemplos de cómo las bibliotecas día a día se están reinventando conforme avanza la era digital y la manera de utilizar la tecnología a favor del servicio y el aforo constante de usuarios. El crecimiento digital que vive el mundo debe ser un aliado de las bibliotecas para seguir estando vigentes en la sociedad con el mismo ímpetu que desde tiempos remotos las ha caracterizado sin perder su esencia: ser espacios abiertos al conocimiento, a la cultura y el arte.
BIBLIOGRAFÍA
Orta, A. (2018). Tecnología en bibliotecas. (Opinión experta). CONECTA. https://tec.mx/es/noticias/hidalgo/educacion/tecnologia-en-bibliotecas-opinion-experta#:~:text=Tecnología Web%3A Permite a los,wikis%2C mashups y web semántica.
Romero, M. S. (2019). ¿Qué es Beacon y en qué consiste? TICbeat. https://www.ticbeat.com/tecnologias/que-es-beacon-y-en-que-consiste/
Asesorías especializadas. (n.d.). Biblioteca Octavio Arizmendi Posada. https://www.unisabana.edu.co/biblioteca/apoyo-a-la-investigacion/asesorias-especializadas/
Oferta de talleres. (n.d.). Biblioteca Octavio Arizmendi Posada. https://www.unisabana.edu.co/biblioteca/apoyo-a-la-investigacion/ofertadecursos/
Orta, A. (2018). Tecnología en bibliotecas. (Opinión experta). CONECTA. https://tec.mx/es/noticias/hidalgo/educacion/tecnologia-en-bibliotecas-opinion-experta#:~:text=Tecnología Web%3A Permite a los,wikis%2C mashups y web semántica.
Romero, M. S. (2019). ¿Qué es Beacon y en qué consiste? TICbeat. https://www.ticbeat.com/tecnologias/que-es-beacon-y-en-que-consiste/
GUSTAVO ANDRÉS NIÑO-BAUTISTA
Técnico de servicios de la Biblioteca Octavio Arizmendi Posada de la Universidad de La Sabana. Estudiante a nivel profesional del programa Ciencias de la Información, Documentación, Bibliotecología y Archivística. Soy Melómano, considero a la música tan vital como el aire para respirar. Asiduo admirador de Gabriel García Márquez y sus obras literarias.