La Biblioteca va más allá de sus muros

Por: Andrés Niño-Bautista & Diego Stiven Gómez-Camacho

El futuro de la biblioteca depende de su capacidad de anticipar y adaptarse,
no de resistir el cambio.

José Antonio Merlo Vega

Pedaleamos, llamado anteriormente Caballito de Acero, nació como una propuesta del Desafío de Biblioteca 3.0 en el año 2022, propuesto por el vicerrector de Procesos Académicos y Estudiantes, Javier Bermúdez. Cada miembro de la Biblioteca Octavio Arizmendi Posada debía formar un equipo con funcionarios de la Universidad distintos a sus compañeros de trabajo; por ende, los grupos fueron conformados por tres o cuatro personas: un integrante de Bibliosabana y el resto, profesores, administrativos o funcionarios en general. Este proyecto estuvo entre los tres ganadores del desafío, destacándose entre más de 16 propuestas inicialmente presentadas.

Este contexto refleja una realidad que viven hoy muchas bibliotecas universitarias: la disminución en la afluencia de usuarios, el auge de los recursos digitales y el cambio en los hábitos de consumo de información, especialmente tras la pandemia. Justamente frente a este panorama, nació el Caballito de Acero, como una propuesta visionaria que buscaba romper las barreras físicas del edificio bibliotecario para llevar los servicios directamente a la comunidad. Esa fue su idea principal: acercar la Biblioteca al usuario, conectar con sus necesidades en los espacios cotidianos del campus y transformar la forma en que se accede al conocimiento. Con el tiempo, esta iniciativa tomó fuerza y evolucionó en lo que hoy conocemos como Pedaleamos, una respuesta activa y significativa a esa necesidad de flexibilidad, cercanía y acceso real a los servicios bibliotecarios.

Con esta iniciativa en mente, se buscaba involucrar a Bibliosabana en las actividades desarrolladas por otras unidades académicas y administrativas, brindando experiencias innovadoras que estudiantes, profesores y funcionarios pudieran solicitar para enriquecer sus dinámicas. Al mismo tiempo, se pretendía que la Biblioteca tomara la iniciativa de recorrer diferentes espacios del campus universitario. Más allá de acercarse a las personas y conectar con sus intereses y necesidades, el propósito era poner a disposición los recursos que fortalecen los procesos de aprendizaje y enseñanza, aprovechando la valiosa riqueza documental y bibliográfica, así como el talento y profesionalismo del equipo que allí trabaja, con un enorme potencial para transformar la experiencia formativa de los estudiantes.

Aunado a lo anterior, una de sus pretensiones importantes, para ser visto como un proyecto U3G (Universidad de Tercera Generación), era la de ofrecer una Hyperexperience, entendida como una experiencia personalizada, humana, memorable y dinámica que conecta profundamente con las emociones y necesidades del usuario. En el caso de Pedaleamos, esta se materializa como una auténtica biblioteca en salida, que recorre el campus llevando no solo libros, sino también encuentros significativos, actividades culturales y servicios útiles directamente a los espacios donde están las personas.

De este modo, se logra:

Personalización: para conocer al usuario y así ofrecer un mejor servicio.

Sentido Humano: experiencias más humanas, conociendo y conectándonos con las personas.

Memorabilidad: una experiencia que genera recordación a largo plazo.

Dinamismo: flexible y adaptable a los cambios.

Otro de los grandes propósitos de este reto fue aprovechar, fortalecer y visibilizar los recursos ya existentes, acercándolos a toda la comunidad universitaria a través de un símbolo representativo: Pedaleamos, el vehículo del conocimiento, que incorpora el uso de una pantalla para destacar recursos electrónicos como bases de datos y demás contenidos digitales.

En cada una de sus paradas, ya sea en las plazoletas, Arena Sabana, AdPortas, Inalde o cualquier otro espacio del campus, se desarrollan actividades culturales, espacios recreativos y se brinda acceso a materiales bibliográficos, todo ello acompañado por un bibliotecólogo dispuesto a orientar y generar conexión con las personas.

Así, el proyecto contribuye con dos prioridades estratégicas de la Universidad:

Aprendizaje Unisabana: es el compromiso institucional con un aprendizaje significativo, experiencial y centrado en el estudiante, que fortalece su formación integral y proyecta su impacto global.
Organización Innovadora: es una Universidad que promueve el trabajo colaborativo, la adaptación al cambio y el uso estratégico de datos y tecnologías para mejorar su capacidad organizacional y servicio a la comunidad.

Estos propósitos estratégicos se ven reflejados también en los cinco comportamientos ganadores de la Universidad, los cuales Pedaleamos ha adoptado como pilares para guiar sus acciones y enriquecer su impacto en el campus:

Soñamos en grande: Pedaleamos transforma una idea en una experiencia móvil que lleva el conocimiento donde está la comunidad, demostrando visión al reinventar la biblioteca.

Servimos más y mejor: cada parada de la bibliobicicleta es una oportunidad para conectar con empatía, compromiso y excelencia con estudiantes, docentes y colaboradores del campus.

Apasionados por el aprendizaje: promovemos el acceso a contenidos, espacios culturales y actividades significativas, impulsando el deseo constante de aprender y compartir saberes.

Inspiramos haciendo: con cada recorrido demostramos que el servicio bibliotecario va más allá de los muros, liderando con el ejemplo desde la acción cercana y coherente.

Abrazamos la tecnología: integramos recursos digitales, pantallas y plataformas en cada visita, para enriquecer el servicio y hacerlo más accesible e innovador.

Los elementos innovadores del proyecto fueron los siguientes:

El proyecto buscó ofrecer un aprendizaje experiencial accesible para todos, haciendo posible su presencia en múltiples espacios del campus. Para ello, integró recursos físicos, actividades lúdicas y herramientas tecnológicas que enriquecen cada encuentro. Todo esto se articuló mediante un modelo de innovación sistemática centrado en la persona, con un enfoque flexible, interactivo y sensible a los factores relacionales y culturales, promoviendo así el aprendizaje y facilitando la transformación de la Biblioteca.

¿Por qué se diferenció de otras propuestas y soluciones ya existentes?

La propuesta Pedaleamos planteó cambios disruptivos que impulsaron la salida de la Biblioteca más allá de sus muros, llevando nuevas experiencias a más personas y generando recordación, así como un renovado reconocimiento de su papel fundamental en la formación personal y profesional. Todo esto a través de una experiencia de aprendizaje divertida, de alto impacto y replicable en diversos espacios académicos.

Hoy en día, esta iniciativa se encuentra en marcha y totalmente puesta a disposición de toda la comunidad universitaria. A través de la bibliobicicleta, se han llevado actividades culturales, recreativas y materiales bibliográficos a todo el campus.

Actualmente, el vehículo del conocimiento está completamente a disposición de la comunidad universitaria. A través de la bibliobicicleta se han llevado materiales bibliográficos, actividades culturales y espacios recreativos a diversas zonas del campus. Cuando aparece estacionada, se convierte en un símbolo de presencia activa de la Biblioteca: apoyando actividades académicas, promoviendo la lectura con clubes, eventos y picnics literarios, acercando nuestros servicios con una nueva cara.

Más que una iniciativa, este vehículo se ha convertido en una herramienta clave para difundir nuestros servicios de manera innovadora, acercándonos a la comunidad con un enfoque dinámico, rompiendo barreras y llevando la Biblioteca más allá de sus muros.

A su vez, la estrategia ha resultado ser una valiosa plataforma para proyectar externamente nuestros servicios, generando impacto en la comunidad y, al mismo tiempo, potenciando los recursos disponibles. Esto nos ha permitido interactuar mucho mejor con los usuarios, mostrando una cara más amable del bibliotecólogo y cumpliendo con lo que desde un inicio, el reto proponía: “una biblioteca en salida”.

Finalmente, todas las expectativas que teníamos antes de darle vida a este vehículo del saber se cumplieron, pues hemos podido acercar más la Biblioteca a los estudiantes y no solo a ellos, sino también a profesores, administrativos y hasta funcionarios de la Universidad como es el caso de empleados de cafeterías, operadores de mantenimiento y monis de aseo.

Más allá de los confines de cemento y estanterías llenas de libros por doquier, hemos logrado darle más visibilidad a nuestro trabajo, pues en la retentiva de muchos estudiantes, por desconocimiento u omisión, creen que una biblioteca universitaria es un lugar donde, como en el colegio o en una biblioteca pública, simplemente se presta un libro y se devuelve. La percepción cambia por completo cuando iniciativas como estas son puestas en marcha, porque el objetivo de ofrecer nuestros servicios es brindar toda una experiencia, y hasta el momento, lo estamos logrando.

Y mientras queden caminos por recorrer, nuestro vehículo del conocimiento seguirá pedaleando. Por eso, te invitamos a ser parte activa de esta experiencia. Pedaleamos estará presente en distintos momentos del calendario universitario: desde las inducciones de pregrado y las ferias de servicios de las facultades, hasta maratones de estudio y eventos especiales organizados por otras unidades. Además, contamos con eventos quincenales programados por la Biblioteca todos los meses del año. ¡Acércate, participa y déjate sorprender por Bibliosabana que se mueve contigo!

BIBLIOGRAFÍA

Pine, B. J., & Gilmore, J. H. The Experience Economy: Competing for Customer Time, Attention, and Money (Edición revisada). Harvard Business Review Press. 2020.

Universidad de La Sabana. (2023). Memoria Académica Unisabana 2023. https://www.unisabana.edu.co/nosotros/memoria-academica-unisabana-2023